🧾 Política de Devoluciones – Deck Apparel Store
En Deck Apparel Store queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
A continuación te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para que sepas cómo proceder en caso de necesitar realizar un cambio.
🔁 Cambios y Devoluciones
Debido a que muchos de nuestros productos se encuentran en liquidación o promociones especiales, aplican condiciones particulares:
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Los artículos en liquidación o con descuento pueden cambiarse únicamente por otra prenda disponible en la tienda.
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El ticket de cambio tiene un costo de $10.000, que incluye la gestión del nuevo envío y las etiquetas de devolución.
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Una vez recibido el pago del ticket, te enviaremos por correo electrónico las etiquetas correspondientes para que puedas despachar la prenda desde tu domicilio o sucursal de correo más cercana.
📦 Condiciones para aceptar un cambio
Para que tu cambio sea aceptado, la prenda debe cumplir con los siguientes requisitos:
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Estar en perfecto estado, sin uso y con todas sus etiquetas originales adheridas.
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Ser enviada dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
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Adjuntar el comprobante de compra o número de pedido.
🚚 Proceso paso a paso
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Solicitá tu cambio escribiendo a nuestro canal de atención:
✉️ [email protected] o vía mensaje directo en Instagram @deckapparelstore. -
Indicanos el número de pedido y el motivo del cambio.
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Te enviaremos el ticket de cambio de $10.000 para abonar.
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Una vez acreditado el pago, recibirás las etiquetas de envío y las instrucciones para despachar la prenda.
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Cuando recibamos tu producto y verifiquemos el estado, procederemos con el envío del nuevo artículo o el crédito correspondiente.
❌ Productos sin cambio ni devolución
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Artículos comprados en outlet o liquidación final (indicados como “sin cambio”).
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Prendas usadas, lavadas o con daños ocasionados por el uso.
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Accesorios o productos personalizados.
📍 Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones mencionadas.
Nuestro objetivo es mantener una política justa y clara, cuidando la experiencia de nuestros clientes y la integridad de cada prenda.
🧡 Gracias por elegir Deck Apparel Store
Cada prenda está confeccionada con dedicación y pasión por nuestro equipo.
Agradecemos tu comprensión y apoyo a la producción local.